İşbu Ön Bilgilendirme Formu, 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun ve Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği uyarınca Fukarainsanufuk (“Satıcı”) ile elektronik ortamda alışveriş yapan tüketici (“Alıcı”) arasında kurulacak mesafeli sözleşmeden önce sunulur. Alıcı ödeme adımını tamamlamadan önce bu formu okuyup kabul ettiğini beyan eder.

1. Satıcı bilgileri

Satıcı / Satıcı unvanı: Fukarainsanufuk

Adres: Satıcı, Ayarlar > Mağaza yasal sayfaları bölümünden açık iş yeri adresini yayınlamalıdır.

2. Mal / hizmetin temel nitelikleri

Sipariş konusu ürün veya hizmetin temel özellikleri, çeşidi, adedi, rengi / bedeni (varsa) ürün sayfasında ve sipariş özetinde gösterilir. Alıcı, sipariş vermeden önce bu bilgileri incelediğini kabul eder.

3. Vergiler dahil toplam fiyat

• Ürün bedeli, KDV ve varsa kargo / ek ücretler sipariş özetinde TRY (veya mağaza para birimi) olarak gösterilir.
• Önceden hesaplanamayan ek masraflar sipariş öncesi bildirilir; bildirilmeyen ek masraflardan Alıcı sorumlu tutulmaz.
• Taksit / vade farkı seçilirse özet ekranında ayrıca belirtilir.

4. Ödeme

Ödeme; kart / taksit (ör. iyzico) veya Satıcı’nın sunduğu diğer yöntemlerle alınır. Kart bilgileri Satıcı sunucusunda saklanmaz.

5. Teslimat

• Siparişler stok durumuna göre genelde 1–3 iş günü içinde kargoya verilir; azami ifa süresi kural olarak 30 gündür.
• Teslimat adresi siparişte bildirilen adrestir.
• Kargo ücreti sipariş özetinde gösterilir.

6. Cayma hakkı (14 gün)

Tüketici, malın tesliminden itibaren 14 gün içinde gerekçesiz ve cezai şartsız cayma hakkına sahiptir.

• Bildirim yazılı veya kalıcı veri saklayıcısıyla Satıcı’ya yapılır.
• Bildirimden sonra mal 10 gün içinde geri gönderilir.
• Satıcı malı aldıktan sonra 14 gün içinde bedeli iade eder.
• Anlaşmalı iade taşıyıcısı belirtilmemişse iade kargo masrafı kural olarak Satıcı’ya aittir.

7. Cayma hakkı istisnaları

• Kişiye özel üretilen mallar
• Çabuk bozulan / SKT riski olan mallar
• Ambalajı açılmış hijyen ürünleri (iç giyim, kozmetik vb.)
• Teslimden sonra karışan ve ayrıştırılamayan mallar
• Ambalajı açılmış yazılım, ses / görüntü kayıtları
• Elektronik ortamda anında ifa edilen dijital içerikler (feragat onayı varsa)
• Gazete / dergi (abonelik hariç) ve yönetmelikteki diğer istisnalar

8. Şikayet

Uyuşmazlıklarda Tüketici Hakem Heyetleri ve Tüketici Mahkemeleri yetkilidir.

İlgili sayfalar: Ön Bilgilendirme Formu · Mesafeli Satış Sözleşmesi · Teslimat ve İade · Gizlilik Politikası