İşbu Ön Bilgilendirme Formu, 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun (“TKHK”) ve Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği uyarınca, YUSUF KAMAT / Preud (“Satıcı / Sağlayıcı”) ile elektronik ortamda işlem yapan tüketici (“Alıcı / Tüketici”) arasında kurulacak mesafeli sözleşmeden önce sunulmaktadır. Alıcı, ödeme adımını tamamlamadan önce bu formu okuyup kabul ettiğini beyan eder.
1. Satıcı / sağlayıcı bilgileri
Satıcı / Hizmet sağlayıcı unvanı: YUSUF KAMAT (Preud)
Vergi kimlik no (VKN/TCKN): 31579622072
Vergi dairesi: İLYASBEY VERGİ DAİRESİ MÜDÜRLÜĞÜ
İş yeri adresi: BA******** MA** ME***** SK* NO* 5 İÇ KA** NO* 3 GA************ İS******
Faaliyet kodu ve adı: 532009 - KURYE FAALİYETLERİ (KARA, DENİZ VE HAVA YOLU İLE YAPILANLAR DAHİL; EVRENSEL HİZMET YÜKÜMLÜLÜĞÜ ALTINDA POSTACILIK İLE GIDA DAĞITIM FAALİYETLERİ HARİÇ)
E-posta: [email protected]
Web sitesi: https://preud.co
2. Sözleşme konusu mal / hizmetin temel nitelikleri
Preud platformu üzerinden sunulan hizmetler başlıca şunlardır:
- E-ticaret / site oluşturma yazılımı abonelikleri (ücretsiz ve ücretli planlar)
- Alan adı (domain) sorgulama, tescil, yenileme ve DNS yönetimi hizmetleri
- Barındırma, mağaza paneli, ödeme entegrasyonu ve ilgili dijital platform hizmetleri
- Satıcı’nın zaman zaman duyurduğu ek ücretli özellikler, eklentiler veya kampanyalar
Hizmetin temel özellikleri, süresi, kapsamı ve sınırları sipariş / ödeme ekranında, fiyatlandırma sayfasında ve panele ilişkin açıklamalarda gösterilir. Alıcı, sipariş verdiği hizmetin niteliğini okuyup anladığını kabul eder.
3. Vergiler dahil toplam fiyat ve ek masraflar
- Gösterilen bedeller aksi belirtilmedikçe Türk Lirası (TRY) cinsindendir.
- KDV ve yasal vergiler sipariş özetinde ayrı veya dahil şekilde gösterilir.
- Domain tescil / yenileme ücretleri, ilgili yıllara ve uzantıya göre değişebilir; özet ekranındaki tutar bağlayıcıdır.
- Ödeme kuruluşu (ör. iyzico) komisyonları, taksit farkları veya banka masrafları, Alıcı’nın seçtiği yönteme göre ayrıca yansıtılabilir.
- Önceden hesaplanamayan ek masraf doğması halinde Alıcı sipariş öncesi bilgilendirilir; bilgilendirilmeyen ek masraflardan Alıcı sorumlu tutulmaz.
4. Ödeme yöntemi
Ödeme; kredi / banka kartı, taksitli kart ödemesi ve Satıcı’nın sunduğu diğer yöntemlerle, güvenli ödeme altyapısı (iyzico vb.) üzerinden alınır. Kart bilgileri Satıcı sunucularında saklanmaz; işlem PCI-DSS uyumlu ödeme kuruluşu tarafından işlenir. Ödeme tamamlanana kadar sipariş kesinleşmiş sayılmaz.
5. İfa / teslimat şekli ve süresi
- Abonelik ve panel erişimi: Ödeme onayı sonrası elektronik ortamda anında veya makul süre içinde ifa edilir.
- Domain: Registrar süreçlerine bağlı olarak tescil / aktivasyon süreleri değişebilir; olağan süreç birkaç dakika ile birkaç iş günü arasındadır.
- Fiziksel ürün kargosu platform abonelik hizmetlerinin doğası gereği uygulanmaz (ayrıca fiziksel ürün satışı yapılmadığı sürece).
- Mal satışlarında kanuni azami ifa süresi 30 gündür; dijital hizmetlerde taahhüt edilen süre sipariş özetinde belirtilir.
6. Cayma hakkı — süre, usul ve masraflar
Tüketici, mesafeli sözleşmelerde malın tesliminden veya hizmet sözleşmelerinde sözleşmenin kurulmasından itibaren 14 (ondört) gün içinde herhangi bir gerekçe göstermeksizin ve cezai şart ödemeksizin cayma hakkına sahiptir.
- Cayma bildirimi yazılı veya kalıcı veri saklayıcısıyla (e-posta: [email protected]) Satıcı’ya iletilmelidir. İspat yükü Alıcı’dadır.
- Cayma bildiriminin Satıcı’ya ulaşmasından itibaren Alıcı, varsa fiziksel malı 10 gün içinde geri gönderir.
- Satıcı, malı teslim aldıktan veya cayma bildiriminin ulaşmasından (hizmette) itibaren 14 gün içinde tahsil ettiği bedeli, Alıcı’nın kullandığı ödeme aracına masrafsız şekilde iade eder.
- İade taşıyıcısı önceden belirtilmemişse iade kargo masrafı kural olarak Satıcı’ya aittir; anlaşmalı taşıyıcı belirtilmiş ve Alıcı buna uymamışsa masraf Alıcı’ya ait olabilir (yönetmelik çerçevesinde).
- Satıcı cayma hakkı konusunda usulüne uygun bilgilendirme yapmazsa cayma süresi yasal olarak uzayabilir.
7. Cayma hakkının istisnaları
Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği’nin cayma hakkının istisna edildiği hallerde (örnekler) Alıcı cayma hakkını kullanamaz:
- Alıcı’nın onayı ile ifasına başlanan ve ifası tamamlanan hizmetler
- Elektronik ortamda anında ifa edilen yazılımlar, dijital içerikler veya abonelik erişimlerinin Alıcı onayıyla teslimi / açılması
- Alıcı’nın istekleri veya kişisel ihtiyaçları doğrultusunda hazırlanan mallar
- Çabuk bozulabilen veya son kullanma tarihi geçebilecek mallar
- Teslimden sonra ambalajı açılmış olması sebebiyle iadesi sağlık / hijyen açısından uygun olmayan mallar
- Teslimden sonra başka ürünlerle karışan ve doğası gereği ayrıştırılması mümkün olmayan mallar
- Gazete, dergi gibi süreli yayınlar (abonelik sözleşmeleri hariç)
- Bahis ve piyango hizmetleri
- Elektronik ortamda anında ifa edilen ve Alıcı’nın cayma hakkından feragat ettiğini onayladığı dijital içerikler
Preud abonelik ve dijital panel hizmetlerinde, Alıcı’nın onayıyla hizmetin ifasına başlanması veya hesabın açılması halinde ilgili yönetmelik istisnaları uygulanabilir.
8. Şikayet ve itiraz
Başvurular [email protected] adresine yapılır. Uyuşmazlıklarda Alıcı’nın yerleşim yerindeki veya Satıcı’nın bulunduğu yerdeki İl / İlçe Tüketici Hakem Heyetleri ile Tüketici Mahkemeleri yetkilidir. Ayrıca Ticaret Bakanlığı Tüketici Bilgi Sistemi üzerinden başvuru yapılabilir.
9. Onay
Alıcı, ödeme / sipariş adımını tamamlayarak işbu Ön Bilgilendirme Formu’nu okuduğunu, anladığını ve kabul ettiğini; siparişin ödeme yükümlülüğü doğurduğunu bildiğini beyan eder.
İlgili yasal metinler: Ön Bilgilendirme Formu · Mesafeli Satış Sözleşmesi · Teslimat ve İade · Gizlilik Politikası · Preud Cüzdan Hizmet Sözleşmesi