Bu sayfa, Preud (https://preud.co) üzerinden sunulan ücretli hizmetler (abonelik, domain ve ilgili dijital hizmetler) için teslimat / ifa, cayma, iade ve değişim koşullarını düzenler. 6502 sayılı TKHK ve Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği ile uyumlu olacak şekilde hazırlanmıştır.
1. Satıcı bilgileri
Satıcı / Hizmet sağlayıcı unvanı: YUSUF KAMAT (Preud)
Vergi kimlik no (VKN/TCKN): 31579622072
Vergi dairesi: İLYASBEY VERGİ DAİRESİ MÜDÜRLÜĞÜ
İş yeri adresi: BA******** MA** ME***** SK* NO* 5 İÇ KA** NO* 3 GA************ İS******
Faaliyet kodu ve adı: 532009 - KURYE FAALİYETLERİ (KARA, DENİZ VE HAVA YOLU İLE YAPILANLAR DAHİL; EVRENSEL HİZMET YÜKÜMLÜLÜĞÜ ALTINDA POSTACILIK İLE GIDA DAĞITIM FAALİYETLERİ HARİÇ)
E-posta: [email protected]
Web sitesi: https://preud.co
2. Teslimat / ifa şekli
- Dijital abonelik ve panel: Ödeme onayından sonra elektronik ortamda ifa edilir; erişim bilgileri hesap e-postasına ve panele yansır.
- Domain tescil / yenileme: İlgili kayıt kuruluşu (registrar) kurallarına tabidir. Aktivasyon genelde dakikalar ile birkaç iş günü arasında tamamlanır; WHOIS / DNS yayılımı ekstra süre alabilir.
- Fiziksel kargo: Platform abonelik hizmetlerinde fiziksel ürün gönderimi yoktur. İleride fiziksel ürün satışı başlarsa teslimat süreleri sipariş özetinde ayrıca belirtilir.
3. Teslimat / ifa süreleri
- Taahhüt edilen süre sipariş ve ödeme ekranında gösterilir.
- Mal satışlarında kanuni azami süre kural olarak 30 gündür; aşılması halinde Alıcı sözleşmeyi feshedebilir.
- Mücbir sebepler (doğal afet, savaş, grev, altyapı kesintisi, registrar / ödeme kuruluşu arızası vb.) süreleri uzatabilir; Satıcı makul bilgilendirme yapar.
4. Gecikme ve fesih
Satıcı edimini taahhüt edilen sürede ifa edemezse Alıcı sözleşmeyi feshedebilir. Fesih halinde tahsil edilen bedeller, yasal faizle birlikte 14 gün içinde Alıcı’ya iade edilir (yönetmelik çerçevesinde).
5. Cayma hakkı (14 gün)
Tüketici, malın tesliminden veya hizmet sözleşmesinin kurulmasından itibaren 14 gün içinde gerekçesiz cayma hakkına sahiptir.
- Bildirim: [email protected] (yazılı / kalıcı veri saklayıcısı)
- Alıcı bildirimi takip eden 10 gün içinde varsa malı geri gönderir.
- Satıcı, malı aldıktan veya (hizmette) bildirimin ulaşmasından itibaren 14 gün içinde ödemeyi iade eder.
- İade, Alıcı’nın kullandığı ödeme yöntemine (ör. iyzico / kart) yapılır; banka süreçleri ek süre doğurabilir.
6. Cayma hakkı istisnaları
- Alıcı onayıyla ifasına başlanan ve tamamlanan hizmetler
- Elektronik ortamda anında ifa edilen dijital içerik / yazılım / panel erişimi (feragat onayı varsa)
- Kişiye özel üretilen mallar
- Çabuk bozulan / SKT riski olan mallar
- Ambalajı açılmış hijyen ürünleri
- Karışan ve ayrıştırılamayan mallar
- Yönetmelikte sayılan diğer istisnalar
Preud dijital aboneliklerinde hizmet ifasına Alıcı onayıyla başlanması halinde istisna hükümleri uygulanabilir.
7. İade süreci (adım adım)
- Alıcı [email protected] adresine sipariş no, hesap e-postası ve talep gerekçesini yazar.
- Satıcı talebi inceler; uygunsa iade / iptal onayı verir.
- Gerekirse Alıcı, belirtilen talimatlara göre işlem yapar (hesap kapatma, domain transfer talebi vb.).
- Onay sonrası bedel, ödeme kuruluşu üzerinden iade edilir.
8. İade kargo ve masraflar
- Dijital hizmetlerde fiziksel iade kargosu yoktur.
- Fiziksel ürün satışı olması halinde: anlaşmalı taşıyıcı Ön Bilgilendirme / bu sayfada belirtilir; belirtilmezse iade kargo masrafı kural olarak Satıcı’ya aittir.
- Ayıplı malla ilgili iade masrafları Alıcı’ya yüklenemez.
9. Ayıplı hizmet / ayıplı mal
Ayıp halinde Alıcı’nın TKHK’dan doğan seçimlik hakları (aybın giderilmesi, bedel indirimi, sözleşmeden dönme, ayıpsız misli ile değiştirme — mal için) saklıdır. Bildirim [email protected] üzerinden yapılır.
10. Hasar ve kayıp
Fiziksel mallarda teslimata kadar hasar ve kayıptan Satıcı sorumludur. Alıcı, kargoyu teslim almadan önce dış ambalajı kontrol etmeli; hasarda tutanak tutturmalıdır.
11. Domain’e özel notlar
- Domain tescili üçüncü taraf registrar kurallarına tabidir; bazı uzantılarda iade mümkün olmayabilir.
- Tescil tamamlandıktan sonra “soğuma” / registry politikaları nedeniyle iptal kısıtlı olabilir.
- Yanlış yazılan domain adından doğan sonuçlardan Alıcı sorumludur; sipariş öncesi yazımı kontrol ediniz.
12. İletişim
Teslimat, iade ve cayma talepleri: [email protected]
İlgili yasal metinler: Ön Bilgilendirme Formu · Mesafeli Satış Sözleşmesi · Teslimat ve İade · Gizlilik Politikası · Preud Cüzdan Hizmet Sözleşmesi